Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

cwin35 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn để vận hành dịch vụ — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đăng nhập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cwin35 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — gặp chúng tôi tại đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bao gồm thay đổi thông tin ví, xóa lịch sử giao dịch và cập nhật tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu dữ liệu và xác minh tài khoản trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — xóa dữ liệu, trích xuất lịch sử giao dịch, cập nhật ví MoMo hoặc ZaloPay — qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của cwin35 để gửi yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc giao dịch. Thích hợp khi cần xác nhận nhanh thông tin ví Viettel Money.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và lưu giữ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành cụ thể tại cwin35. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều hướng đến việc giữ thông tin tài khoản của bạn không bị tiếp cận trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ cwin35 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thông tin đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn quy định theo luật áp dụng. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví bạn đã liên kết. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại cwin35

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu số điện thoại liên kết và mã giao dịch do nhà cung cấp ví xác nhận. Thông tin xác thực ví không được lưu trực tiếp trên hệ thống của cwin35 — giao dịch đi qua cổng thanh toán của từng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản trích xuất dữ liệu tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập.

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển nhượng vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ và ghi nhớ ví bạn đã dùng. Bạn có thể chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không hoạt động.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.